在下發現常常我們以為的基本常識,客戶通常都不知道!

舉例來說,新式快速捲門遙控器上有斷電功能,用戶使用了兩三年竟然還不知道。

還曾經有一次從高雄千里迢迢跑到屏東縣新園鄉去維修一樘不會動的捲門,結果到現場一看,門根本沒壞,是因為用戶將電動裝置切換到手動狀態,就算遙控器按到手扭到也不可能會有動作!

跑了一兩百公里去幫客戶切換電動 / 手動狀態,還不能跟客戶收錢,完全白跑一趟!

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